Jeśli zmienisz zdanie, MOŻESZ otrzymać zwrot pieniędzy(Zdjęcie: Bloomberg)
Miliony z nas co roku otrzymują prezenty, które – hmm – nie są dla nas dokładnie odpowiednie, ale czy to oznacza, że możemy je odebrać i jakie są zasady dotyczące zwrotów?
królowa w Sandringham
Dobrą wiadomością jest to, że jeśli prezent jest wadliwy lub nie nadaje się do celu, a nie – powiedzmy – w niewłaściwym rozmiarze lub po prostu okropny, masz automatyczne prawo do jego zwrotu.
Lepszą wiadomością jest to, że jeśli został kupiony przez Internet, otrzymujesz również automatyczne prawo do jego zwrotu.
Dzięki ustawie o prawach konsumentów z 2015 r. konsumenci są lepiej chronieni niż kiedykolwiek wcześniej, ale świadomość nowych przepisów jest niska, powiedział główny rzecznik praw obywatelskich Lewis Shand Smith.
Twoje prawa zostają rozszerzone, gdy kupujesz produkt online i możesz również zwrócić produkty bez wad. Na przykład Twoja decyzja o zakupie mogła być oparta na krótkim opisie lub zdjęciu, więc to, co otrzymujesz, może nie zawsze odpowiadać Twoim oczekiwaniom.
Zgodnie z Regulaminem Umów Konsumenckich masz prawo do zwrotu zamówienia do 14 dni od dnia.
Jednak we wszystkich innych przypadkach jesteś na łasce polityki zwrotów obowiązującej w sklepie.
Zwróć przestępców
Może nie zwracaj rzeczy w drugi dzień świąt... (Obraz: Getty)
Sklepy nie muszą oferować zwrotu pieniędzy za towary, które zostały zakupione w sklepie i nie są wadliwe, chociaż większość tak robi.
Jednak w wielu przypadkach nakładają one ograniczenia – biegną one od limitów czasowych, kiedy można je zwrócić i zakazujących zwrotów w dniach po Bożym Narodzeniu, do oferowania bonów zamiast pieniędzy i – w niektórych przypadkach – informowania osoby, która je kupiła, cofnąłem.
Zwrot prawa na głównej ulicy
M&S jest o wiele bardziej hojny niż niektóre inne sklepy na głównych ulicach (Obraz: Getty)
SM - Marks & Spencer twierdzi, że zaoferuje pełny zwrot pieniędzy lub wymianę z paragonem do 15 stycznia, bez dowodu zakupu będzie to tylko paragon wymiany lub prezent.
Debenham - 28-dniowa polityka zwrotów (35 dni online), ale Debenhams przyjmuje zwroty z paragonami do 28 stycznia. Bez dowodu zakupu będzie to tylko wymiana.
John lewis - John Lewis przyjmie zwroty w ciągu 90 dni od zakupu na Boże Narodzenie, chyba że produkt jest wadliwy. Sklep zwróci Ci pieniądze, jeśli masz paragon, jeśli nie masz paragonu, potwierdzenia zamówienia lub dowodu dostawy, możesz otrzymać kartę podarunkową o wartości aktualnej ceny sprzedaży produktu.
Amazonka : Produkty wysłane przez Amazon.co.uk od 1 listopada do 31 grudnia mogą zostać zwrócone do 31 stycznia.
Buty : Buty objęte są 35-dniową polityką zwrotu w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany wraz z dowodem zakupu.
Dom Frasera - House of Fraser oferuje 14-dniowy zwrot pieniędzy wraz z dowodem zakupu lub wymianą lub notą kredytową za przedmioty zakupione po 26 października, zwrócone nienoszone i w idealnym stanie do 6 stycznia.
Samochodowe - Dom towarowy z najwyższej półki oferuje 28-dniowy zwrot pieniędzy za produkty z nienaruszonymi etykietami i metkami wraz z dowodem zakupu. Bez tego będzie to tylko wymiana.
Rzeczna wyspa - W okresie świątecznym River Island rozszerzyła politykę zwrotów. Zamówienia złożone w tygodniu poprzedzającym Święta Bożego Narodzenia można zwrócić do 14 stycznia 2019 r.
Przedmioty zwrócone pocztą do 14 stycznia 2019 r. w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży zostaną w pełni zwrócone.
Możesz również zwrócić przedmioty w dowolnym sklepie. W przypadku przedmiotów zwróconych po 1 miesiącu zakupu, a przed 14 stycznia 2019 r., zaoferuje wymianę lub Kartę Zwrotu do wartości zakupionego towaru. Jest to zapewnienie, że masz list wysyłkowy do przechowywania jako dowód zakupu. Bez listu przewozowego zostanie wymieniony tylko po aktualnej cenie sprzedaży.
John Lewis to kolejny z dobrych facetów (Obraz: Getty)
M i M bezpośrednie - W przypadku zamówień złożonych od 1 października 2018 r. M&M Direct oferuje rozszerzoną politykę zwrotów w okresie świątecznym. Na zwrot towaru masz czas do 20 stycznia 2019 roku.
W przypadku zamówień złożonych poza tym czasem lub w przypadku, gdy standardowa polityka zwrotów jest dłuższa, masz 28 dni na zwrot niechcianych przedmiotów.
ASOS - Zamówienia złożone w sklepie internetowym od 1 listopada do 24 grudnia mogą zostać zwrócone do 31 stycznia. Zgodnie z ich zwyczajową zasadą możesz zwrócić dowolny produkt za darmo w ciągu 28 dni od jego otrzymania.
Następny - Zwykła polityka zwrotów w przypadku Next to 15 dni, ale została przedłużona na okres świąteczny. Możesz teraz zwrócić przedmioty do 4 stycznia, chyba że są to ozdoby świąteczne, a wtedy masz 15 dni od daty zakupu w sklepie/daty przybycia.
Ted Baker - W przypadku zakupów online między 1 listopada a 24 grudnia możesz zwrócić swoje towary od Ted Baker do 31 stycznia włącznie - ale tylko na kartę podarunkową lub wymianę. Możesz również zwrócić zakupy dokonane online w samodzielnym sklepie w ciągu 14 dni.
Nowy wygląd - Wszelkie świąteczne zakupy dokonane między 28 października a Wigilią w New Look można zwrócić do 31 stycznia za paragonem. Jednak, tak jak w przypadku ich zwykłej polityki – przedmioty wyprzedane mogą być tylko wymieniane i nie podlegają zwrotowi. Ich zwykłą zasadą jest zwrot towaru w ciągu 28 dni od zakupu. W drugi dzień świąt New Look nie będzie przetwarzać żadnych wymian ani zwrotów.
FootAzyl - Wszelkie przedmioty zakupione między 28 października a Wigilią Bożego Narodzenia można zwrócić do 12 stycznia włącznie. Od drugiego dnia świąt Bożego Narodzenia do 28 grudnia zwroty nie będą realizowane.
New Look nie przyjmuje zwrotów w drugi dzień świąt (Obraz: Getty)
H Samuel - Wszystkie przedmioty zakupione między 29 października a Wigilią Bożego Narodzenia można zwrócić w celu wymiany lub zwrotu do 26 stycznia.
Hмв - Wszelkie przedmioty zakupione w listopadzie i grudniu można wymieniać do 31 stycznia. Istnieją pewne wyjątki dotyczące przedmiotów, których nie można wymienić, takich jak kredyty do gier i subskrypcje. W sklepie będą wymieniać niechciane świąteczne prezenty od 26 grudnia.
Kowal - W przypadku zakupów dokonanych od 1 listopada firma WHSmith przedłużyła swoją politykę zwrotów do 30 dni od Bożego Narodzenia – do 23 stycznia.
Gra - Jeśli masz oryginalną fakturę i kartę kredytową lub debetową użytą do dokonania zakupu, masz czas do 31 stycznia na pełny zwrot pieniędzy za każdy prezent świąteczny zakupiony od 1 listopada do Wigilii.
Biała Kompania - Standardowa polityka zwrotów została przedłużona, a zwroty artykułów zakupionych między 1 listopada a 24 grudnia zostaną przedłużone do 31 stycznia.
Przedmiot, który został otrzymany w prezencie, można zwrócić na wymianę lub bony podarunkowe, ale do osoby, która dokonała pierwotnego zakupu, zostanie wysłana wiadomość e-mail. Zwroty można dokonać tylko na oryginalną kartę kredytową lub debetową, na którą zakupiono prezent.
Sklep z zegarkami - Wszystkie produkty zamówione od 1 października są ważne z pełnym zwrotem do 31 stycznia.
Laura Ashley - Produkty można zwrócić w ciągu 28 dni od otrzymania, ale do 13 stycznia można wykorzystać paragon do wymiany.
Czytaj więcej
niall horan hailee steinfeld
