Ogólnokrajowe oszustwo SMS-owe, na które klienci powinni zwrócić uwagę – jak powstrzymać przestępców w ich śladach

Cyberprzestępca: Inteligentni przestępcy opróżniają konta bankowe, udając, że pochodzą z oficjalnych źródeł(Obraz: Codzienny post)

Sprytne nowe oszustwo tekstowe skierowane jest do klientów Nationwide.

W sms-ie, który wygląda, jakby pochodził z Twojego banku, klienci proszeni są o weryfikację niezwykle wysokich wpłat do zaufanych marek.

W wiadomości udostępnionej online przez Nationwide pokazywał przykład fałszywej wiadomości, prosząc odbiorcę o zweryfikowanie płatności w wysokości 1976 GBP do sklepu internetowego Apple.

Hakerzy następnie proszą Cię o „pilne” zadzwonienie na ich numer „zapobiegania oszustwom” – jest to w rzeczywistości bezpośrednia linia do nich – gdzie pracują, aby wyłudzić Twoje dane osobowe.

Nationwide i Action Fraud zachęcają klientów bankowych, aby zatrzymali się i zastanowili, zanim zadzwonią pod dowolny numer, który ci przysłają — najlepiej używając numeru na karcie lub w Internecie, aby samodzielnie wyszukać numer swojego banku.

Rzecznik Nationwide powiedział: „Systemy i procesy wykorzystywane przez instytucje finansowe, takie jak Nationwide, działają i skutecznie powstrzymują wiele prób oszustw – robimy oszustów”. żyje ciężej, ale w konsekwencji mogą teraz próbować kontaktować się bezpośrednio z klientami.

„Ważne jest, aby zachować czujność i poświęcić czas na przemyślenie przed udostępnieniem informacji finansowych.

Podwójny blef: wiadomość, która wyświetla 'Nationwide' jako nadawca

Garstka klientów otrzymała tę wiadomość tekstową i odpowiedziała na nią, ale byliśmy proaktywni, zamknęliśmy ją, a klienci otrzymali zwrot pieniędzy tego samego dnia” – dodał rzecznik.

„Wykorzystaliśmy to oszustwo na naszym Twitterze jako przykład, aby zachęcić klientów do zachowania czujności. Oszustwa to problem występujący w całej branży i postrzegamy edukację klientów jako kluczowy czynnik w rozwiązywaniu tego problemu”.

Nationwide twierdzi, że teraz ograniczył wiadomości, jednak jeśli je zobaczysz, radzimy natychmiast je zgłosić i wyrzucić.

Dlaczego mój bank miałby do mnie pisać?

Banki często wykorzystują telefony i SMS-y do weryfikacji transakcji, zwłaszcza gdy niezwykle wysokie lub nietypowe płatności są oznaczane przez ich automatyczne systemy.

Rzecznik Nationwide powiedział: „W ramach naszego zobowiązania do zapobiegania oszustwom, jeśli zauważymy nietypową transakcję, na Twojej karcie może zostać nałożona blokada.

„Następnie skontaktujemy się z Tobą za pomocą naszej automatycznej usługi, aby potwierdzić, czy transakcja (transakcje) jest autentyczna. To szybki i łatwy sposób na potwierdzenie oszustwa lub usunięcie blokady z karty”.

Nationwide twierdzi, że zautomatyzowana usługa może skontaktować się z Tobą na dwa sposoby:

• Alert tekstowy

• Rozmowa głosowa

Otrzymasz powiadomienie SMS z prośbą o potwierdzenie, czy ostatnia transakcja należy do Ciebie. Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, możesz odpowiedzieć na tekst, aby potwierdzić.

Czy kiedykolwiek dałeś się nabrać na oszustwo?

DOTYCHCZAS 0+ GŁOSÓW

Następnie otrzymasz SMS z potwierdzeniem od Nationwide, a blokada zostanie usunięta z Twojej karty. Transakcja może wymagać ponownej próby.

Jeśli nie masz pewności, czy transakcja jest Twoja - lub nie dokonałeś transakcji, zostaniesz poproszony o telefon do Nationwide i rozmowę z konsultantem.

Jeśli wyślesz nieprawidłową odpowiedź, otrzymasz SMS z powrotem i będziesz mieć możliwość wysłania prawidłowej odpowiedzi.

Jak sprawdzić, czy wiadomość tekstowa pochodzi z całego kraju?

W razie wątpliwości zadzwoń do banku, korzystając z numeru na odwrocie karty (Zdjęcie: PA)

Nationwide twierdzi również, że będzie używać tylko jednego z poniższych numerów, aby kontaktować się ze swoimi klientami:

• Rachunek bieżący: 07860 03 5281

  Aktor Star Trek nie żyje

• Karta kredytowa: 07860 03 52 80

Bank nigdy nie poprosi użytkowników o kontakt za pośrednictwem numeru „0300”, jak to zrobiono w wiadomości SMS.

Jak mogę sprawdzić, czy to podróbka?

Sprawdź dwukrotnie: uważaj na te wskazówki, a nie padniesz ofiarą (Obraz: Getty)

Poprosiliśmy ekspertów ds. bezpieczeństwa w Oszustwo w działaniu po poradę, jak rozpoznać oszukańczą wiadomość tekstową, a oto, co powiedzieli:

• Zachowaj ostrożność przed podjęciem działań w związku z SMS-em lub e-mailem, który wydaje się pochodzić od dostawcy usług finansowych

• Sprawdź numer, na który jesteś proszony, aby zadzwonić na stronie dostawcy – w razie wątpliwości zadzwoń pod numer podany na karcie

• Nigdy nie ujawniaj kodów czytników kart przez telefon

  tammy abraham aston willa

• Imię i nazwisko nadawcy w SMS-ie może zostać sfałszowane, więc nawet jeśli SMS wydaje się pochodzić z Twojego banku, ale wiadomość jest nieoczekiwana lub nietypowa, skontaktuj się z nim bezpośrednio za pomocą numeru telefonu znajdującego się na odwrocie karty lub wyciągu bankowego

• Kiedy skontaktujesz się ze swoim bankiem, poproś o potwierdzenie, że wysłał Ci wiadomość SMS, zanim podasz jakiekolwiek swoje dane osobowe

Chcę zweryfikować wiadomość w Nationwide - do kogo mogę zadzwonić?

Jeśli masz konto bieżące lub konto oszczędnościowe, możesz odwiedzić swoje lokalny oddział ogólnopolski albo zadzwoń 0800 464 3139 i porozmawiaj z doradcą.

Jeśli masz kartę kredytową, skontaktuj się z działem obsługi kart kredytowych na 0800 464 3063 .

Najważniejsze wskazówki Nationwide, jak zachować bezpieczeństwo w Internecie i na telefonie komórkowym

Nie daj się nabrać (Obraz: Getty)

Inteligentni oszuści nie przestaną, jeśli chodzi o przyłapanie Cię, ale krótką, dwusekundową przerwę, zanim podpiszesz się w linii przerywanej lub naciśniesz przycisk „powrót”. na czymkolwiek może uchronić cię przed padnięciem ofiarą ich sprytnych taktyk.

Niezależnie od tego, gdzie prowadzisz bank lub robisz zakupy, oto kilka ważnych wskazówek, o których należy pamiętać, gdy następnym razem otrzymasz wiadomość, alert lub połączenie — nawet jeśli jesteś przekonany, że jest to uzasadnione.

1. Upewnij się, że jest bezpieczny

Zanim wpiszesz swoje dane osobowe lub dane karty, sprawdź:

• Symbol kłódki w ramce okna przeglądarki. Upewnij się, że kłódka nie znajduje się na samej stronie, prawdopodobnie będzie to oznaczać fałszywą witrynę.

• Adres internetowy powinien zaczynać się od prefiksu „https://”, w którym „s” oznacza bezpieczne.

2. Przeprowadź badania detaliczne

Najlepiej robić zakupy u znanych marek, ale jeśli chcesz kupić przedmiot od firmy, o której nie słyszałeś, upewnij się, że:

• Przeczytaj recenzje pozostawione przez innych kupujących.

• Zapytaj, czy jacyś członkowie rodziny, przyjaciele lub współpracownicy, którzy mogli go wcześniej używać.

• Uzyskaj ocenę witryny z bezpłatnych kontroli, takich jak Norton Safe Web (to łącze otworzy się w nowym oknie) .

• Uważaj na oferty, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe.

Czytaj więcej

Oszustwa, na które należy uważać

3. Wiedz, kiedy korzystać z kredytu

Zgodnie z sekcją 75 ustawy o kredycie konsumenckim, płacenie kartą kredytową może dać bezpłatna ochrona przy zakupach powyżej £100 i do 30 000 GBP, jeśli dostawca naruszy umowę lub błędnie przedstawi towary lub usługi, które od niego kupiłeś.

Może się okazać, że płacenie kartą kredytową kosztuje nieco więcej niż korzystanie z karty debetowej, na przykład przy zakupie lotów, więc dobrze jest wiedzieć, kiedy obowiązuje sekcja 75.

Czytaj więcej

Prawa konsumenta

4. Nie przesadzaj w miejscach publicznych

Fakt, że wiele hoteli, lotnisk i kawiarni oferuje darmowe Wi-Fi, to odrobina luksusu, który świetnie nadaje się do sprawdzania wyników piłkarskich lub znalezienia dobrego miejsca na kolację. Twoje informacje będą jednak mniej bezpieczne niż w sieci domowej, więc najlepiej:

• Unikaj dokonywania transakcji finansowych i wprowadzania haseł, numerów kart kredytowych lub innych informacji finansowych.

• Wyłącz udostępnianie plików podczas łączenia się z siecią publiczną.

5. Wybierz, kiedy być bezpośrednim

Unikaj płacenia za towary bezpośrednim przelewem bankowym, chyba że dobrze znasz osobę lub możesz potwierdzić, że firma jest godna zaufania.

6. Bądź specjalistą od haseł

Pomimo ostrzeżeń ekspertów ds. bezpieczeństwa, ponad połowa (55%) dorosłych internautów przyznaje się do używania tego samego hasła (Ten link otworzy się w nowym oknie) dla większości witryn, według Ofcom.

Kuszące jest wybranie kilku łatwych do zapamiętania, takich jak urodziny członka rodziny lub ulubiona drużyna sportowa, ale aby hasła były silne:

• Wybierz hasło, którego nie można zidentyfikować, na przykład ulubiony zespół najlepszego przyjaciela lub nazwisko panieńskie najlepszego przyjaciela
• Zastanów się nad zastąpieniem liter znakami specjalnymi i używaniem wielkich liter, aby jeszcze bardziej utrudnić hakowanie

• Wybierz frazę, cytat lub wiersz poezji, które dobrze znasz i wybierz pierwszą lub ostatnią literę z każdego słowa, aby stworzyć bezsensowne słowo

• Bezpiecznie w Internecie zaleca również unikanie rosnących lub malejących sekwencji liczbowych, zduplikowanych liczb lub łatwo rozpoznawalnych wzorców klawiatury (takich jak 14789)

7. Dbaj o swój komputer

Uruchom na komputerze aktualne oprogramowanie antywirusowe, aby chronić komputer przed złośliwym oprogramowaniem i innymi infekcjami.

8. Sprawdź swoje wypowiedzi

Utrzymywanie kontroli nad wydatkami będzie oznaczać wszelkie znaki ostrzegawcze, zanim wymkną się one spod kontroli (Obraz: Getty)

Regularne sprawdzanie wyciągów bankowych może pomóc wcześnie wykryć oznaki oszustwa, zwłaszcza że przestępcy często dokonują niewielkich wypłat lub zakupów, aby sprawdzić, co może im ujść na sucho.

Czytaj więcej

Oszustwa, na które należy uważać