Błąd, który kosztuje dodatkowe 320 GBP za łącze szerokopasmowe — i jak to naprawić

Szerokopasmowy

Twój Horoskop Na Jutro

Klienci korzystający z usługi NEWSAM Digital Switching mogą zaoszczędzić do 260 GBP, zmieniając dostawcę usług szerokopasmowych

Pakiety mogą być wygodne, ale który pozwoli Ci zaoszczędzić pieniądze?(Obraz: Getty)



Ten artykuł zawiera linki afiliacyjne, możemy otrzymać prowizję od każdej sprzedaży, którą z niego wygenerujemy. Ucz się więcej



Brytyjscy gospodarstwa domowe mogą zaoszczędzić średnio 322 GBP rocznie, przechodząc na lepszą ofertę szerokopasmową, ale według danych 42% nigdy nie zmieniło dostawcy.



DO Cable.co.uk Raport wykazał, że prawie połowa płatników rachunków nie szukała bardziej konkurencyjnej oferty w ciągu ostatnich pięciu lat.

Niepokojące 35% zmieniło się w tym okresie, ale tylko raz, potencjalnie tracąc tysiące funtów.

Niemniej jednak, na pytanie, czy porzuciliby swojego obecnego dostawcę usług szerokopasmowych za dodatkową gotówkę, prawie trzy czwarte (74%) odpowiedziało „tak”.



Dan Howdle, ekspert ds. telekomunikacji konsumenckiej w porównywarce ofert szerokopasmowych Cable.co.uk , powiedział: „Podobnie jak zmiana dostawcy energii, zmiana umowy o dostęp szerokopasmowy pod koniec umowy jest wyraźnie postrzegana jako kłopot.

„Jak inaczej mogłoby się zdarzyć, że większość z nas nie zawraca sobie głowy, mimo że w rezultacie tracimy znaczne sumy pieniędzy?



„Cały proces zajmuje teraz mniej niż 15 minut, zarówno online, jak i przez telefon. Piętnaście minut, aby zaoszczędzić średnio 322 GBP rocznie? Dla większości z nas byłby to najlepiej zarabiający kwadrans w całym naszym życiu.

Jakie mam prawa, jeśli ceny wzrosną?

Student korzystający z laptopa w bibliotece uniwersyteckiej

Czy Twoje łącze szerokopasmowe doprowadza Cię do szału? (Obraz: Getty)

Jeśli Twój dostawca podniesie ceny w połowie okresu bez wcześniejszego ostrzeżenia, zgodnie z zasadami Ofcom masz prawo uniknąć kary umownej.

Każdy, kto zawarł umowę na abonament, łącze szerokopasmowe lub telefon komórkowy w dniu 23 stycznia 2014 r. lub później, może anulować umowę bez kary, jeśli dostawca podniesie miesięczne ceny bez uprzedzenia.

Aby anulować, musisz powiadomić swojego dostawcę w ciągu 30 dni od otrzymania potwierdzenia wzrostu ceny.

Alternatywnie wykorzystaj to na swoją korzyść - wzrost cen może dać ci cenną amunicję do targowania się, aby wynegocjować lepszą ofertę.

Przewiń w dół, aby uzyskać wskazówki, jak znaleźć pakiet telefoniczny i szerokopasmowy, a także najlepsze pakiety tygodnia. Więcej porad znajdziesz tutaj .

data premiery britbox w Wielkiej Brytanii

Chcę odejść, ale mój dostawca nie pozwala mi na zwolnienie kary

Jeśli Twój dostawca nie pozwala Ci na odejście bez kary, skontaktuj się z jego działem skarg lub przenieś to do mediów społecznościowych. Jeśli nie otrzymasz satysfakcjonującej odpowiedzi, zgłoś skargę do Usługi Rzecznika Praw Obywatelskich .

3 pytania, które należy zadać przy zmianie dostawcy

  1. Jaki jest zasiłek szerokopasmowy? Zalecane jest 10 GB dla lekkich użytkowników (około 14 pobrań filmów miesięcznie) i 20 GB dla zwykłych użytkowników (28 filmów). Jeśli masz dużą rodzinę, możesz rozważyć nieograniczony plan.

  2. Jak szybkie będzie Twoje połączenie? Ponad połowa użytkowników Internetu szerokopasmowego nigdy nie sprawdzała szybkości swojego połączenia, a dwie trzecie nie wie, za jaką szybkość łącza w rzeczywistości płaci. Aby przetestować aktualną prędkość, wprowadź kod pocztowy do tego poręcznego narzędzia do sprawdzania prędkości uSwitch .

  3. Czy jest to plan pakietowy? Czy wliczone są bezpłatne połączenia - w tym numery komórkowe? Uwaga, wszyscy 0800 oraz 0808 numery są bezpłatne z telefonów stacjonarnych w Wielkiej Brytanii.

  4. Jaki jest czas trwania umowy i czy nastąpi pośrednia podwyżka cen? Często stawki wstępne dotyczą tylko pierwszych 6 miesięcy umowy. Po tym czasie ceny mogą wzrosnąć do standardowych opłat. Jest to dodatek do niewielkich podwyżek cen druku. Uważaj na drobny druk.

Najlepsze pakiety szerokopasmowe i stacjonarne

Połączyliśmy siły z porównywarką internetową MoneySupermarket, aby w tym tygodniu przedstawić Ci 5 najlepszych ofert usług szerokopasmowych i telefonicznych.

1. EE Unlimited Broadband - Wyłącznie w MoneySupermarket

UMOWA: 21,50 GBP miesięcznie, bez opłaty z góry, cena obejmuje wynajem linii

SZEROKOPASM: Nieograniczony, do 17 Mb na sekundę

TELEFON DOMOWY: Brak darmowych połączeń

ŚREDNI MIESIĘCZNY KOSZT: 21,50 zł

DŁUGOŚĆ KONTRAKTU: 18 miesięcy

KOSZT PIERWSZEGO ROKU: £258

2. Teraz Internet szerokopasmowy – wyłącznie w MoneySupermarket

UMOWA: 15 GBP miesięcznie, opłata za dostawę 9,99 GBP, cena obejmuje wynajem linii

SZEROKOPASM: Nieograniczony, do 17 Mb na sekundę

TELEFON DOMOWY: Brak darmowych połączeń

ŚREDNI MIESIĘCZNY KOSZT: £15,83

taniec na lodzie profesjonaliści 2020

DŁUGOŚĆ KONTRAKTU: 12 miesięcy

KOSZT PIERWSZEGO ROKU: 189,99 GBP

3. Telekomunikacja POP: nieograniczony dostęp szerokopasmowy — wyłącznie w MoneySupermarket

UMOWA: 16,99 GBP miesięcznie, 9,99 GBP opłata za dostawę, 59,95 GBP może być potrzebne pierwsze wypożyczenie linii

SZEROKOPASM: Nieograniczony, do 17 Mb na sekundę

TELEFON DOMOWY: Brak darmowych połączeń

ŚREDNI MIESIĘCZNY KOSZT: 21,50 zł

DŁUGOŚĆ KONTRAKTU: 12 miesięcy

czy zac efron jest gejem?

KOSZT PIERWSZEGO ROKU: 213,87 £

4. Pierwsze narzędzie: nieograniczony dostęp szerokopasmowy — wyłącznie w MoneySupermarket

UMOWA: 18,99 GBP miesięcznie, bez kosztów początkowych, może być konieczne wstępne wypożyczenie linii w wysokości 60 GBP

SZEROKOPASM: Nieograniczony, do 17 Mb na sekundę

TELEFON DOMOWY: Brak darmowych połączeń

ŚREDNI MIESIĘCZNY KOSZT: £18,99

DŁUGOŚĆ KONTRAKTU: 18 miesięcy

KOSZT PIERWSZEGO ROKU: 227,88 £

5. Poczta: nieograniczony dostęp szerokopasmowy – na wyłączność w MoneySupermarket

UMOWA: 19 GBP miesięcznie, bez kosztów początkowych, może być potrzebny wstępny abonament za 20 GBP

SZEROKOPASM: Nieograniczony, do 17 Mb na sekundę

TELEFON DOMOWY: Brak darmowych połączeń

ŚREDNI MIESIĘCZNY KOSZT: £19

DŁUGOŚĆ KONTRAKTU: 24 miesiące

KOSZT PIERWSZEGO ROKU: 228

Czytaj więcej

Atakuj swoje rachunki
Odetnij swój telefon, telewizor i łącze szerokopasmowe Sekrety tanich ubezpieczeń Przejdź do taniego dostawcy energii Jak zaoszczędzić pieniądze w supermarkecie?

Wybór łączy szerokopasmowych obejmuje również ekskluzywną ofertę szerokopasmową, chociaż oferty wygasną w ciągu najbliższych kilku dni

najgorsze miejsce do życia w Wielkiej Brytanii?

TalkTalk: szybkie łącze szerokopasmowe — wyłączne opcje łączy szerokopasmowych

UMOWA: 18,95 GBP miesięcznie, bez opłaty z góry, cena obejmuje wynajem linii

SZEROKOPASM: Nieograniczony, do 17 Mb na sekundę

TELEFON DOMOWY: Nie wliczone

ŚREDNI MIESIĘCZNY KOSZT: £18,95

DŁUGOŚĆ KONTRAKTU: 12 miesięcy

KOSZT PIERWSZEGO ROKU: 227,40 £

Oferta kończy się 19 kwietnia

Virgin Media: Vivid Broadband – Wyłączny wybór łączy szerokopasmowych

UMOWA: 29 £, 20 £ koszt konfiguracji, cena obejmuje wypożyczenie linii

SZEROKOPASM: Nieograniczona prędkość pobierania do 100 Mb

TELEFON DOMOWY: Nie wliczone

ŚREDNI MIESIĘCZNY KOSZT: £29

DŁUGOŚĆ KONTRAKTU: 12 miesięcy

KOSZT PIERWSZEGO ROKU: £368

Oferta kończy się 15 kwietnia

Jak łatwo jest się przełączyć?

Jeśli korzystasz z tego samego pakietu odkąd pamiętasz, prawdopodobnie korzystasz teraz z miesięcznej umowy odnawialnej – możesz to sprawdzić u swojego dostawcy, dzwoniąc do niego lub logując się na swoje konto online.

Jeśli nie masz kontraktu, wyszukaj najlepszą i najbardziej konkurencyjną ofertę dla swojego zastosowania. Jeśli znajdziesz lepszą ofertę, zostaniesz poproszony o powiadomienie obecnego dostawcy z 30-dniowym wyprzedzeniem. Najlepsze oferty są często dostępne online, ponieważ otrzymasz gratisy, takie jak darmowe kupony na zakupy.

Zmiana trwa zwykle od jednego do dwóch tygodni, jednak może się to różnić. Sprawdź dokładny okres u swojego dostawcy — być może będziesz musiał również pokryć nasze opłaty inżynierskie, aby pomóc Ci skonfigurować.

Zobacz Też: