23-letni Lewis Cavanagh [na zdjęciu] i jego partner James myśleli, że anulowanie będzie bezpłatne
Młodej parze, która tego lata miała podróżować liniami Ryanair, po zmianie rezerwacji pozostawiono 216 funtów z kieszeni, pomimo bezpłatnych poprawek linii lotniczych. obietnica.
23-letni Lewis Cavanagh i jego partner James zarezerwowali lot z lotniska w Manchesterze do Barcelony, zanim FCO odradzało wszelkie niepotrzebne podróże do Hiszpanii w tym tygodniu.
Każdy, kto odwiedza miejsce w Europie, musi teraz odizolować się na dwa tygodnie po powrocie.
Zamiast tego para zdecydowała się odwiedzić inny kraj i skorzystać z bezpłatnych „bezpłatnych zmian lotów” linii lotniczych. obietnica, która została wprowadzona w związku z Covid-19.
rzadkie pięćdziesiąt pensów sztuk
Zgodnie z warunkami promocji, każdy lot Ryanair zarezerwowany w lipcu, sierpniu lub wrześniu można zamienić bez opłaty za zmianę na inny lot do końca 2020 roku.
Opłata za zmianę była daleka od „darmowej”
Para weszła na stronę Ryanair i zdecydowała się zmienić swoje loty na bilety między Liverpoolem a Maltą.
Ale kiedy próbowali zmienić bilety, okazało się, że będzie to kosztować dodatkowe 216 funtów opłat administracyjnych - 36 funtów za zmianę miejsc i 180 funtów opłaty za zmianę.
Wraz z 146,88 GBP kosztem różnicy lotów oznaczało to, że musieli wydać w sumie 362,88 GBP na zmianę lotów.
Dzieje się tak pomimo tego, że ich oryginalne bilety do Barcelony kosztowały zaledwie 137,08 funtów każdy.
„Śmieszne”
Najnowsze zasady Michaela O'Leary'ego mówią, że możesz teraz zmienić swoją rezerwację bez żadnych opłat administracyjnych (Obraz: Getty)
Para zmieniła już swoje loty do Barcelony, aby przybyć o innej porze dnia.
Myśleli, że będą mogli ponownie zmienić swoje bilety bez opłaty za lot za zmianę.
Ale przegapili linię w Regulamin promocji, która mówi „tylko jedna bezpłatna zmiana jest dozwolona na sektor rezerwacji”.
Para chce ostrzec innych podróżnych, którzy znajdują się na tej samej łodzi i muszą zmieniać loty więcej niż raz ze względu na wzrost liczby przypadków koronawirusa za granicą.
Otrzymuj najnowsze porady finansowe, wiadomości i pomoc prosto na swoją skrzynkę odbiorczą - zarejestruj się na NEWSAM.co.uk/email
Para uważa, że to śmieszne, że muszą ponosić tak wysokie koszty, aby ponownie zmienić, gdy rząd odradzał podróże do Hiszpanii, które nie są niezbędne.
Lewis z Huddersfield powiedział: „To obrzydliwe, jak mogą pobierać tak wysokie opłaty. Kosztuje dwukrotnie więcej niż lot. Nie wiem co robić, idziesz, nie idziesz? Taniej jest zarezerwować nowy lot. Jestem po prostu zirytowany. Jestem zła, że nie mogą nic z tym zrobić.
James, który mieszka w Rossendale, dodał: „Nie sądzę, że powinieneś być w stanie to zrobić, ale jeśli FCO odradza wszelkie niepotrzebne podróże, powinieneś być w stanie to zmienić. Chyba nie chciałbym jechać do Barcelony. Pod koniec dnia nie chcę iść w miejsce, które nie jest bezpieczne. Myślę, że powinieneś być w stanie anulować i złożyć wniosek. Nie sądzę, żebym znowu latał Ryanairem.
Rzeczniczka Ryanair powiedziała: „Zgodnie z regulaminem Ryanair, zwolnienie z opłaty za zmianę lotu można zastosować tylko raz na sektor rezerwacji”.
