Kobieta zainstalowała w swoim domu licznik gazu i prądu w listopadzie (zdjęcie stockowe)(Zdjęcie: iStockphoto)
Po zainstalowaniu inteligentnego licznika pewna kobieta stwierdziła, że jej rachunki za energię prawie się podwoją.
W listopadzie 70-letnia Rose Hamilton zainstalowała w swoim domu licznik gazu i elektryczności.
Twierdzi jednak, że jej rachunki poszybowały w górę, odkąd licznik został wprowadzony przez Scottish Power.
A teraz chce wyjąć urządzenie.
Rose, z Longbenton, Newcastle, powiedział: Mam paliwo do pojedynku ze Scottish Power.
W listopadzie zainstalowali w moim domu inteligentny licznik i wtedy zaczął się mój koszmar.
Myślę, że płacę za ulicę, bo rachunki są tak wysokie.
Scottish Power zażądał 505 funtów za gaz i 496 funtów za elektryczność.
Twierdzi, że jej rachunki prawie się podwoiły (Obraz: Getty)
Nie sądziłem, że rodzina wykorzysta tę kwotę, nie mówiąc już o samotnej 70-latce, która kładzie się spać o 20:00, nie zostawia włączonego ogrzewania i bardzo rzadko gotuje.
Poprosiłem Scottish Power o wyjęcie miernika.
Pierwsza dama, z którą rozmawiałem, była bardzo wyrozumiała, wstrzymała mnie, ale nigdy nie wróciła.
To samo stało się z drugą damą.
Mężczyzna, z którym rozmawiałem, powiedział, że nie wyjmą go, ale później umówił się na spotkanie.
Potem dostałem wiadomość głosową, że odwołali spotkanie.
Rose została poinformowana, że zostanie wyznaczona nowa wizyta, ale nie podano jej żadnych dat, Kronika na żywo raporty.
Złożyła skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Rzeczniczka Scottish Power powiedziała, że nie mogą komentować, ponieważ Rose złożyła skargę do ombudsmana i będą musieli poczekać, aż ustalenia się pojawią (Zdjęcie: PA)
Uważa, że jej rachunki prawie się podwoiły od czasu zainstalowania licznika.
Powiedziała: Nadal muszę wiedzieć, jak mogą uzasadnić te rachunki, ponieważ są to kwoty niemożliwe dla mnie samemu.
Nie mogę spać ze zmartwieniem, bo zawsze płaciłem na czas.
Ofgem, regulator branży energetycznej, mówi, że nikt nie musi mieć inteligentnego licznika.
Ale dostawcy skontaktują się z klientami, aby zapytać, czy chcą.
nadprzyrodzone zatrzymanie i zapalenie się
Powiedzieli: Chociaż my i rząd uważamy, że wszyscy konsumenci odniosą korzyści z inteligentnych liczników, nie są one obowiązkowe i można zdecydować się na ich nie posiadanie.
Rezygnacja z inteligentnego licznika może oznaczać, że nie masz dostępu do wszystkich dostępnych na rynku taryf, z których niektóre mogą być tańsze.
Inteligentnych liczników zwykle nie można wyjąć, ale można je przełączyć w tryb niemy, co skutecznie oznacza, że inteligentna funkcjonalność przestanie działać.
Rzeczniczka Scottish Power powiedziała, że nie mogą komentować, ponieważ Rose złożyła skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich i będą musieli poczekać, aż ustalenia się pojawią.
