Bank poinformował, że w kilku przypadkach odnotowano brak płatności w agencjach informacji kredytowej(Obraz: Getty)
Klienci Tesco Banku, którym przyznano wakacje płatnicze na rachunkach z kartami kredytowymi, zostali poinformowani, że może to wpłynąć na ich ocenę kredytową – pomimo ostrzeżeń regulatora finansowego.
Wielu klientów, którzy złożyli wniosek o trzymiesięczną przerwę w związku z pandemią koronawirusa, zostało poinformowanych, że ich akta kredytowe mogą być zagrożone.
Prawie milion dni wolnych od płatności kartą kredytową zostało przyznanych w Wielkiej Brytanii po tym, jak Financial Conduct Authority (FCA) ogłosił 90-dniowe urlopy płatnicze dla gospodarstw domowych, które w kwietniu znacząco odczuły skutki kryzysu Covid-19.
Oznacza to, że klienci mogą ubiegać się o tymczasowe zamrożenie płatności kredytów i kart kredytowych na okres do trzech miesięcy.
Zgodnie z nim ocena kredytowa nie zostanie naruszona, ponieważ wzięcie urlopu płatniczego nie zostanie uznane za nieodebrane płatności.
Czy dotknęło Cię to? Skontaktuj się z nami emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Osobom w trakcie blokady oferowane są awaryjne przerwy w płatnościach
Jednak klienci Tesco Bank, którym przyznano wakacje płatne kartą kredytową, otrzymują wiadomości e-mail od agencji kredytowych, które informują, że zalegają z płatnościami, a ich wynik może zostać zagrożony, zgodnie z Niedzielne czasy.
Tesco przyznało, że zdarzają się przypadki, „gdzie nieodebrana płatność została zarejestrowana [w agencjach kredytowych] przed przetworzeniem przerwy w płatnościach”.
Według brytyjskiego organu handlowego UK Finance w ciągu ostatnich dziewięciu tygodni około 1,6 miliona ludzi zrobiło sobie przerwę w kredytowaniu takich rzeczy, jak pożyczki osobiste, kredyty hipoteczne i umowy finansowania samochodów.
Czytaj więcej
Koronawirus i Twoje pieniądze
Jak uzyskać 3 miesięczną przerwę w spłacie kredytu hipotecznego? Zwroty za wakacje po zakazie podróży Prawa do pracy w domu Zwroty BT i Sky SportMają one pomóc gospodarstwom domowym, które zostały dotknięte finansowo przez koronawirusa, na przykład płatnikom rachunków, którzy zostali umieszczeni na urlopie.
W ramach środków dotyczących kart kredytowych FCA stwierdziła również, że klienci mogą ubiegać się o nieoprocentowane 500 funtów przez trzy miesiące.
Jeśli otrzymałeś list z ostrzeżeniem od agencji informacji kredytowej, takiej jak Equifax lub Experian, jak najszybciej skontaktuj się ze swoim pożyczkodawcą.
Kevin Clifton i Stacey Dooley
Wyjaśnij, że przyznano Ci urlop płatniczy, a tam, gdzie wpłynęło to na Twój wynik, poproś o korektę.
Jeśli Twój bank lub kasa mieszkaniowa odmówi współpracy, możesz złożyć skargę, a po sześciu tygodniach skierować ją do Rzecznika Finansowego.
Rzecznik Tesco Bank powiedział NEWSAM Money, że wszyscy klienci dotknięci usterką w płatnościach zostaną skorygowani.
„Szybko przystąpiliśmy do wdrożenia opcji przerwy w płatnościach dla klientów dotkniętych COVID-19” – czytamy w oświadczeniu:
„Jeśli klient z powodzeniem złożył wniosek o przerwę w płatnościach, zapewnimy, że nie będzie to miało wpływu na jego dokumentację kredytową.
„Zdarzają się przypadki, w których płatność została pobrana od klienta lub została zarejestrowana nieudana płatność przed przetworzeniem przerwy w płatności.
„Jeśli tak się stanie, retrospektywnie naprawiamy plik kredytowy, aby usunąć nieodebraną płatność z raportu i zapewnić ochronę punktacji klienta i historii płatności na czas uzgodnionej przerwy w płatnościach. Zwrócimy również wszelkie poniesione opłaty za opóźnienia w płatnościach”.
Wyjaśnienie przerw w płatnościach kartą kredytową
Wsparcie jest już na miejscu (Obraz: Getty)
Kredyty w rachunku bieżącym: Konsumenci, którzy mają problemy, mogą ubiegać się o nieoprocentowany debet w wysokości 500 GBP na swoim głównym koncie.
Karty kredytowe, karty sklepowe i kredyty katalogowe: Klienci borykający się z problemami mogą poprosić o trzymiesięczne zamrożenie płatności lub uiszczenie symbolicznej płatności kartą kredytową, kartą sklepową i kredytem katalogowym. W stosownych przypadkach firmy mogą rozważyć inne środki, takie jak zmniejszenie miesięcznych płatności. Karty klienta nie zostaną zawieszone w tym okresie.
Pożyczki osobiste: Klienci posiadający pożyczki osobiste, którzy borykają się z trudnościami finansowymi w wyniku koronawirusa, mogą w razie potrzeby poprosić o trzymiesięczne zamrożenie.
