Osoby dotknięte chorobą zobaczą wzrost cen o 2,50 GBP miesięcznie(Zdjęcie: PA)
Tysiące klientów TalkTalk odczuje wzrost rachunków w tym miesiącu, gdy wejdzie w życie podwyżka cen usług szerokopasmowych.
Zgodnie z najnowszymi zmianami, gospodarstwa domowe korzystające z planów TalkTalk Fiber 35 i Fiber 65 zobaczą, że ich rachunki wzrosną nawet o 30 GBP rocznie – ale tylko wtedy, gdy dołączysz do sieci przed 1 marca tego roku.
Osoby dotknięte chorobą zobaczą wzrost cen o 2,50 GBP miesięcznie lub 30 GBP rocznie – większość z nich zobaczy, że podwyżka rachunków zacznie obowiązywać w czwartek, 1 lipca.
Jednak ci, których nie stać na podwyżkę, mają małe okno na ucieczkę bez kary.
Dzieje się tak, ponieważ wzrost cen nie jest powiązany z inflacją, co oznacza, że nie został zadeklarowany w umowie w momencie podpisywania umowy.
Czy Twój rachunek rośnie? Daj nam znać swoje przemyślenia w komentarzach poniżej
Jednak w niektórych przypadkach dostawca może naruszyć Twoją umowę (Zdjęcie: PA)
Aby to zrobić, musisz powiadomić TalkTalk w ciągu 30 dni od otrzymania pisma o podwyżce cen – oznacza to, że dla większości klientów najpóźniej w tym tygodniu, chociaż niektórzy już nie dotrzymali terminu.
ile bombek za drzewo o długości 6 stóp
Jeśli przegapiłeś 30-dniowy okres wypowiedzenia, skontaktuj się z dostawcą i zapytaj o opcje. Wiele firm łagodzi swoje zasady z powodu pandemii, co oznacza, że jeśli nie możesz sobie pozwolić na zapłatę, mogą zamiast tego zaoferować ci bardziej przystępną ofertę.
Podobnie, jeśli nie masz umowy, możesz skorzystać z tej okazji, aby wytargować niższą ofertę lub przenieść swój zwyczaj gdzie indziej, jeśli znajdziesz tańszą ofertę u innego dostawcy.
W niektórych przypadkach dostawca może naruszyć Twoją umowę.
TalkTalk jest obecnie badany przez Urząd ds. Standardów Reklamy (ASA) w związku z obawami, że oferował klientom stałe ceny podczas rejestracji – które od tego czasu próbuje podnieść.
ASA powiedział, że reklamy nie powinny zawierać informacji, że ceny są ustalane na okres umowny dla klientów, jeśli biznes planuje lub wprowadza zmiany cen w tym okresie.
Wytyczne Ofcom stwierdzają również, że jeśli firma złamie obietnicę niepodnoszenia cen, musi dać klientom możliwość pozostawienia swoich umów bez kar.
TalkTalk twierdzi, że jego „stałe” warunki pozwalają na wzrost cen z prawem do odejścia w ciągu 30 dni.
TalkTalk powiedział: „W ciągu tego niezwykłego ostatniego roku zaobserwowaliśmy wzrost wykorzystania łączy szerokopasmowych o 40%, w wyniku czego musieliśmy dużo zainwestować w naszą sieć.
„Niestety oznaczało to, że wraz z innymi dostawcami usług internetowych [dostawcami usług internetowych], takimi jak BT, Virgin i Sky, musieliśmy podnieść nasze ceny”.
