Dwóm największym brytyjskim bankom nakazano podjęcie działań w sprawie PPI po tym, jak nie wysłały tysiącom klientów prawnie wiążących rocznych sprawozdań.
Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) powiedział, że dwa banki nie wysłały lub nie wysłały niedokładnych rocznych przypomnień o PPI do klientów sprzed sześciu lat.
Otrzymali teraz polecenie wyznaczenia niezależnego organu do zarządzania ich procesami PPI.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami klienci PPI powinni otrzymywać coroczne przypomnienie od swojego dostawcy określające, ile zapłacili za swoją polisę, jaką mają ochronę i jakie mają prawo do anulowania.
Ale RBS nie dostarczył przypomnień prawie 11 000 swoich klientów przez okres do sześciu lat.
Pożyczkodawca napisał teraz do poszkodowanych, przypominając o ich prawie do anulowania polisy, i jak dotąd wypłacił tym klientom ponad 1,5 miliona funtów.
(Obraz: Getty)
W międzyczasie Santander wysyłał coroczne przypomnienia zawierające nieprawidłowe informacje do ponad 3400 klientów hipotecznych PPI w okresie pięciu lat.
To już drugi raz, kiedy oba banki naruszyły zasady PPI, a każdy z nich został ostrzeżony o poprawie swoich praktyk w 2016 roku.
Ubezpieczenie ochrony płatności lub PPI, jak powszechnie wiadomo, jest sprzedawane wraz z pożyczkami, kartami, kredytami w rachunku bieżącym, kredytami hipotecznymi i kontami katalogowymi, aby pokryć spłaty, jeśli nie możesz. Nieudana sprzedaż stała się jednym z największych skandali bankowych w historii.
Jest sprzedawany dalej pożyczki, kredyty hipoteczne, karty kredytowe, a nawet karty sklepowe poprzez sieci handlowe, firmy katalogowe, banki, towarzystwa budowlane, a nawet supermarkety.
Jednak w ostatnich latach banki i towarzystwa budowlane zostały złapane za masowe zawyżanie cen i niewłaściwą sprzedaż – często mówiąc klientom, że jest to obowiązkowe w przypadku pożyczki, której potrzebują.
Teraz Zbliża się termin dla tych niesprzedanych (29 sierpnia) - a odszkodowanie w wysokości 10 miliardów funtów pozostaje nieodebrane.
Adam Land z CMA powiedział: „Niedopuszczalne jest, że niektóre banki nie wysyłają przypomnień PPI – lub wysyłają niedokładne – osiem lat po wejściu w życie naszego zamówienia. Prawnie wiążące wytyczne, które wydaliśmy dzisiaj, zapewnią, że zarówno RBS, jak i Santander będą teraz postępować zgodnie z zasadami.
„Są to poważne kwestie, które w przyszłości mogą skutkować grzywnami, jeśli rząd przyzna nam uprawnienia, o które prosiliśmy. Na razie oczekujemy, że RBS szybko spłaci wszystkim klientom, których to dotyczy, a zarówno RBS, jak i Santander zapewnią, że podobne naruszenia się nie powtórzą”.
Rzecznik Santander powiedział: „Przykro nam, że w ramach komunikacji dotyczącej ich polityki PPI, niewielka liczba klientów, którzy zalegali z płatnościami, otrzymała nieprawidłowe informacje na temat salda kredytu hipotecznego.
„Klienci nie odczuli w rezultacie finansowego wpływu i byliby świadomi prawidłowego salda kredytu hipotecznego poprzez roczne zestawienie kredytu hipotecznego i inne komunikaty. Poinformowaliśmy CMA, gdy tylko dowiedzieliśmy się o problemie i podjęliśmy kroki, aby to się nie powtórzyło”.
Adam Francuski w którym? dodał: „To kolejny przykład fatalnego podejścia banków do PPI. Niezastosowanie się do nowych środków, które wprowadzono 8 lat temu, nie poprawia zaufania do branży, która wciąż boryka się ze skandalem związanym z niewłaściwą sprzedażą.
„Ubezpieczenie ochrony płatności zostało sprzedane milionom ludzi przez ponad dwie dekady i od tego czasu miliardy zostały zwrócone konsumentom. Niecały tydzień przed terminem złożenia wniosku, ludzie, którzy myślą, że mogli zostać niewłaściwie sprzedani PPI, uciekają – teraz albo nigdy”.
grey's anatomy sezon 16 data w Wielkiej Brytanii
