W Wielkiej Brytanii sprzedano aż 64 mln PPI, ale bardzo często polisa była niewłaściwie sprzedana(Zdjęcie: PA)
Klienci Royal Bank of Scotland nie mogli złożyć skarg PPI w ostatnim dniu, aby zablokować roszczenie.
kim jong-chul
Miliony ludzi mają czas do 23:59 w czwartek, aby ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewłaściwie sprzedane ubezpieczenie – a 10 miliardów funtów zostało jeszcze wypłaconych osobom dotkniętym skandalem bankowym.
„To ostatnia szansa dla konsumentów, aby zastanowić się, czy mają PPI i natychmiast złożyć skargę bezpośrednio do dowolnego dostawcy… Jeśli zrobisz to teraz, wciąż jest czas na działanie” – ostrzega Financial Conduct Authority.
Jednak powódź skarg w ostatnich godzinach przed północą spowodowała upadek niektórych banków pod presją.
Royal Bank of Scotland ma problemy ze swoim formularz reklamacyjny online . Strona nie działa od co najmniej 24 godzin.
Kiedy NEWSAM Money skontaktował się z bankiem, powiedział, że na stronie występują sporadyczne problemy.
„Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mogli napotkać sporadyczne problemy z kontaktem z nami i dostępem do formularzy roszczeń PPI dzisiaj. Klienci mają bezpośredni dostęp do formularza roszczenia PPI tutaj . Nasze linie telefoniczne są również otwarte do północy, a klienci powinni zadzwonić pod numer 0800 015 0319”, powiedział rzecznik NEWSAM Money.
terminy mistrzostw świata w Katarze
Alternatywnie klienci mogą składać skargi za pośrednictwem strony internetowej dla konsumentów Resolver.pl - który otrzymał ponad ćwierć miliona roszczeń w ciągu ostatnich 24 godzin.
Tom Daley nagi przeciek
Pojawia się po tym, jak wiele kontrowersyjnych firm zarządzających roszczeniami stwierdziło, że nie akceptują już roszczeń PPI z powodu obaw, że nie będą w stanie zarejestrować ich u pożyczkodawców przed upływem terminu.
Znak ostrzegawczy: Klienci RBS nie mogą składać reklamacji online
Formularz zapytania PPI Santander był również sporadycznie „chwilowo niedostępny”, podczas gdy klienci innych banków zgłaszają problemy ze stroną internetową i czekają na telefon do 90 minut.
Jeśli masz problemy z dostępem do strony internetowej swojego banku, ekspert ds. konsumentów Martin Lewis mówi, że powinieneś zrobić zrzuty ekranu, aby udowodnić, że próbowałeś zgłosić roszczenie przed punktem odcięcia. Znaczniki czasu i daty również będą wspierać Twoją sprawę.
Jeśli złożyłeś roszczenie przez telefon, poproś o szczegóły, takie jak numer referencyjny i kopię transkrypcji rozmowy.
najczęściej używane języki w Wielkiej Brytanii
„Zgodnie z przewidywaniami istnieje bezprecedensowe zapotrzebowanie w ostatniej chwili na odzyskanie PPI. Zauważyliśmy, że w ciągu ostatnich dwóch dni, odkąd rozpoczęliśmy kampanię medialną, nasz ruch w naszym narzędziu wzrósł ponad dwudziestokrotnie. A ten ogromny popyt powoduje, że nawet największe systemy bankowe trzeszczą i borykają się z problemami” – wyjaśnił Martin Lewis.
„Oczywistą pierwszą radą jest poświęcenie czasu, przygotowanie i cierpliwość. Jednak po prostu nie jest sprawiedliwe lub słuszne, że osoby, które próbowały złożyć wniosek przed terminem i zostały pozbawione praw autorskich przez technologię bankową, tracą.
'Zrób zrzut ekranu, jeśli to możliwe, dowolnej strony, która nie działa, a jeśli nie, to przynajmniej zanotuj to, co zrobiłeś i kiedy próbowałeś, ponieważ prawie na pewno regulator będzie musiał upewnić się, że osoby, które nie dotrzymają terminu z powodu złego Technicy bankowi nadal będą mogli ubiegać się o swoje roszczenie, a my będziemy na to naciskać”.
Zobacz nasz przewodnik na jak złożyć roszczenie PPI za darmo online, tutaj .
