Klienci Plusnetu zobaczą skok cen telefonów i łączy szerokopasmowych w czerwcu – o ile rośnie Twój rachunek

Plusnet

Twój Horoskop Na Jutro

Czy twój rachunek wzrośnie?(Obraz: ta treść jest objęta prawami autorskimi).



Gigant telekomunikacyjny Plusnet ogłosił plany podniesienia cen telefonów i łączy szerokopasmowych dla tysięcy klientów.



5 czerwca gospodarstwa domowe zobaczą wzrost wybranych pakietów usług szerokopasmowych o dodatkowe 12 funtów rocznie, wraz z nieplanowanymi opłatami za połączenia.



Firma poinformowała, że ​​obecnie jest w trakcie informowania klientów o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej, jednak wyjaśniła, że ​​nikt nowy w Plusnecie - od 4 marca - nie zostanie dotknięty.

W sumie firma – która została również wymieniona jako drugi dostawca usług szerokopasmowych w Wielkiej Brytanii – ma dodać dodatkowy 1 funt miesięcznie do 11 planów szerokopasmowych:

  1. Podstawy Plusnetu



    tej lalvani wartość netto
  2. Włókno Plusnet Essentials

  3. Dodatkowe włókno Plusnet



  4. Plusnet Ekstra

  5. Plusnet bez ograniczeń

  6. Nieograniczone światłowód Plusnet

  7. Włókno Plusnet Value

    James Acaster Jaś Fasola
  8. Wartość Plusnetu

  9. bez limitu

  10. Nieograniczony dodatek włókien

  11. Nieograniczony błonnik

    khloe kardashian i tristan

Wraz ze wzrostem Plusnet zapowiedział, że od czerwca wszyscy klienci będą mogli bezpłatnie korzystać z jego usługi Caller Display.

Dzięki temu możesz zobaczyć, kto do Ciebie dzwoni, a obecnie kosztuje 99 pensów miesięcznie. Jeśli płacisz już za wyświetlanie rozmówcy i korzystasz z jednego z powyższych planów, nie powinieneś widzieć dużych zmian w swoich rachunkach.

Jeśli obecnie płacisz za tę funkcję i nie korzystasz z żadnego z powyższych planów, Twój rachunek zostanie obniżony.

Klienci mogą zarejestruj się wstępnie na bezpłatne wyświetlanie rozmówcy teraz aby dodać go do swojego konta od 5 czerwca.

W oświadczeniu Plusnet powiedział: „W ciągu ostatniego roku bardzo ciężko pracowaliśmy nad udoskonaleniem naszych produktów i usług, które sprawią, że Twoje doświadczenia jako klienta Plusnet będą lepsze niż kiedykolwiek.

„Nieustannie zdobywamy nagrody za nasze usługi dla klientów i nasze produkty o doskonałej wartości i obiecujemy, że nadal będziemy dla Ciebie dumni.

„Zainwestowanie w naszą obsługę klienta, aby upewnić się, że jesteśmy dostępni do odbierania połączeń lub czatów w naszych centrach telefonicznych w Wielkiej Brytanii, jest dla nas priorytetem.

„Wkrótce rozszerzymy jedną z naszych placówek w Wielkiej Brytanii, aby mieć pewność, że będziemy pod ręką, gdy najbardziej nas potrzebujesz”.

Jakie koszty połączeń rosną?

Szereg opłat za połączenia poza limitem również ma wzrosnąć:

  • Opłaty za połączenie wzrosną z 1p do 22p za minutę

  • Standardowa stawka za połączenia z numerami stacjonarnymi w Wielkiej Brytanii wzrośnie z 12,54 pensów za minutę do 13,5 pensów za minutę

  • Połączenia z telefonami komórkowymi wzrosną z 14,65 pensów za minutę do 15 pensów za minutę

    jak zginął Pat phelan?

Miesięczna opłata za dzierżawę linii w wysokości 18,99 GBP miesięcznie pozostanie taka sama, a klienci korzystający z telefonów komórkowych nie zobaczą żadnych zmian, jeśli skorzystają z oferty obejmującej tylko kartę SIM.

Nie jestem zadowolony – co mogę z tym zrobić?

Targować się czy iść? Masz pełne prawo do odejścia, jeśli chcesz odejść (Obraz: Getty)

Plusnet, który ostatnio podniósł ceny w czerwcu 2017 r., zapowiedział, że każdy, kto będzie dotknięty podwyższonymi opłatami, będzie mógł zrezygnować z umowy bez kary.

Jest to zgodne z zasadami regulatora Ofcom, zgodnie z którymi przedsiębiorstwa państwowe nie mogą podnosić cen powyżej pewnego poziomu – bez ostrzeżenia w umowie.

Jeśli nie jesteś zadowolony z nadchodzących zmian, masz kilka opcji:

  1. Masz 30 dni na wypowiedzenie umowy bez kary od daty otrzymania od Plusnetu potwierdzenia podwyżki ceny. Oto kilka porad, jak rozejrzeć się za ofertą .

  2. Skorzystaj z okazji i spróbuj wytargować sobie niższą ofertę. Ponieważ Twój plan cenowy ma wzrosnąć, teraz może być dobry moment, aby zadzwonić i wykorzystać swoje umiejętności negocjacyjne. Nie masz nic do stracenia, a piłka jest na twoim boisku. Który? mówi, że są to pytania, które należy zadać podczas targowania się o lepszą ofertę. Bądź uprzejmy i nie bój się podkreślać, że jesteś „lojalny”. klient.

    O. Cześć, otrzymałem powiadomienie, że mój rachunek rośnie i nie jestem już pewien, czy otrzymam najlepszą dostępną ofertę. Myślę o anulowaniu.

    B. Myślę, że płacę za dużo i nowi klienci otrzymują lepsze oferty i lepszy sprzęt, taki jak routery i darmowe rozmowy, i myślę, że tracę te oferty.

    C. Jeśli nie zaoferujesz mi lepszej oferty, będę musiał odejść – widziałem lepszą ofertę od [nazwa firmy i szczegóły].

    D. Jeśli Ci się uda, prawdopodobnie firma spróbuje zawrzeć z Tobą nową umowę – pamiętaj o tym, zanim list dotrze do Twojej skrzynki pocztowej.

    cheryl cole i ashley cole
  3. Jeśli jesteś klientem Plusnet w jednym z powyższych planów, ale jesteś poza kontraktem (tj. Twój plan się skończył, a Ty korzystasz z oferty ciągłej), zadzwoń po tańszą ofertę lub udaj się gdzie indziej. Jeśli zechcą Cię z powrotem zamknąć, będą wiedzieć, że umowa będzie tego warta. Możesz porównaj oferty telefonów i łączy szerokopasmowych w MoneySupermarket tutaj .

Zobacz Też: