Zamknięte: telefony 4u w centrum Newcastle(Zdjęcie: Wiadomości Północne)
Phones 4u weszło do administracji po tym, jak sieci EE i Vodafone zerwały więzi z firmą.
Ta przeprowadzka zagraża przyszłości 550 samodzielnych sklepów firmy i 5600 pracowników.
Rodzi to również kilka pytań do klientów firmy, zarówno byłych, jak i obecnych.
czy jestem zarejestrowany do głosowania?
Na przykład, co się stanie, jeśli kupiłeś telefon od firmy, ale jeszcze nie dotarł?
A co jeśli wysłałeś telefon do naprawy, ale jeszcze go nie odzyskałeś?
Oto, co musisz wiedzieć.
Dlaczego Phones 4u zamknął swoje sklepy?
Firma osiągnęła w zeszłym roku zysk w wysokości 105 milionów funtów i miała mnóstwo gotówki w banku, ale została zmuszona do wezwania administratorów po tym, jak EE ogłosiło zerwanie więzi z firmą.
Sieć Vodafone przestała sprzedawać kontrakty za pośrednictwem Phones 4u a dwa tygodnie temu, podczas gdy O2 i Three usunęły swój zwyczaj na początku tego roku.
Co się teraz dzieje z firmą?
Administratorzy firmy zdecydują teraz, czy 720 placówek, w tym 550 samodzielnych sklepów, może zostać ponownie otwartych dla biznesu.
Phones 4u należy do grupy private equity BC Partners.
Oczekuje się, że tożsamość administratora zostanie ogłoszona później.
PwC otrzymał wskazówkę, aby wypełnić tę rolę.
wynik walia vs australia
Czy pracownicy stracą pracę?
Pracownicy zostali poproszeni o uczęszczanie do pracy jak zwykle dziś rano, mimo że sklepy nie są otwarte.
Oczekiwano, że zostaną poinstruowani przez menedżerów.
Phones 4u nalega, aby pracownicy „otrzymali wynagrodzenie aż do odwołania”.
Jednak nie jest jeszcze jasne, ile miejsc pracy można uratować.
Co dzieje się z jego klientami?
Phones 4u twierdzi, że WSZYSTKIE istniejące umowy na telefony komórkowe zakupione za jej pośrednictwem będą honorowane.
Firma twierdzi, że sieci będą nadal świadczyć usługi mobilne tym klientom, co oznacza, że możesz nadal korzystać z telefonu i płacić za niego w normalny sposób.
Istniejące oferty rabatowe (w tym te, które na przykład otrzymują 5 GBP zniżki co miesiąc) będą, jak mówi, nadal honorowane.
amazon czarny piątek wyprzedaż 2019
Phones 4u upiera się również, że polisy ubezpieczeniowe zawarte z nim będą honorowane.
Zmieniające się czasy: Zamknięcie Phones 4u znacząco zmieni rynek telefonów komórkowych (Obraz: GETTY)
degale a czas eubank
Osoby, które muszą złożyć reklamację w ramach swojej polisy (np. w przypadku kradzieży telefonu), proszone są o telefon pod numer 0844 8710535.
Wszystkie telefony, które zostały zamówione i wysłane, mogą być używane normalnie.
Jeśli jednak zamówiłeś telefon i nie został on jeszcze wysłany, otrzymasz zwrot pieniędzy, a zamówienie anulowane.
Obsługa klienta telefonów 4U pozostaje dostępna pod numerem 0844 8712253.
Jeśli Twój telefon komórkowy jest naprawiany, możesz zadzwonić pod numer 0844 8712269.
Pełna lista numerów kontaktowych została opublikowana na stronie internetowej Phones 4u.
Są to:
- Obsługa klienta 0844 8712253
- Pomoc techniczna 0844 8712233
- Naprawa słuchawki 0844 8712269
- Telefony 4u Opieka (ubezpieczenie) 0844 8710535
- Mobilna obsługa klienta LIFE 0844 3221133
