Grupa HSBC przekazuje klientom kolejne spłaty(Zdjęcie: Bloomberg za pośrednictwem Getty Images)
HSBC i jego siostrzane banki wysyłają więcej czeków o wartości setek funtów niektórym klientom, którzy mają opóźnienia w płatnościach.
Dotyczy to osób, które miały zaległości w HSBC, First Direct, M&S Bank i John Lewis Finance w latach 2010-2019.
Grupa bankowa wcześniej wysyłała czeki wartości firmy o wartości do 100 funtów jako rekompensatę za usługi niespełniające standardów – ale teraz wydaje kolejną porcję płatności z tytułu odsetek i opłat.
Pierwsze czeki wysłano po przeglądzie jej usług, w którym Grupa HSBC stwierdziła, że niektórym osobom zalegającym z płatnościami wysłano listy niepoprawnie sformułowane.
M&S Bank jest jednym z pożyczkodawców wysyłających więcej płatności (Obraz: AFP/Getty Images)
Zapisz się do newslettera NEWSAM Money, aby otrzymywać najnowsze porady i wiadomości
Od uniwersalnego kredytu po urlop, prawa pracownicze, aktualizacje podróży i pomoc finansową w nagłych wypadkach — mamy wszystkie ważne historie finansowe, o których musisz teraz wiedzieć.
Zapisz się do naszego biuletynu NEWSAM Money tutaj .
Odszkodowanie mogli przysługiwać klientom kredytów hipotecznych, debetowych, kart kredytowych i pożyczek, w zależności od usługi, jaką otrzymali.
Ale grupa bankowa powiedziała: Ekspert od oszczędzania pieniędzy możesz nie kwalifikować się zarówno do odszkodowania, jak i zwrotu pieniędzy z tytułu odsetek i opłat.
Nie podano również, ile mogą wynosić średnie płatności z tytułu odsetek i opłat, ale MSE twierdzi, że usłyszało od jednego klienta, który odzyskał 350 funtów.
Grupa HSBC ma około 14 milionów klientów we wszystkich swoich markach, więc nawet zaledwie 1% to 140 000 osób.
Steve Nowottny, redaktor ds. wiadomości i dochodzeń w Money Saving Expert, powiedział: „Tak jak widzieliśmy w przypadku pierwszego programu zadośćuczynienia, prawdopodobnie niektórzy klienci, a zwłaszcza byli klienci, mogą być zaskoczeni tymi płatnościami, ponieważ najwyraźniej przychodzą błękitu.
„Więc jeśli miałeś zaległości między 2010 a 2019 rokiem i uważasz, że możesz być dotknięty tym problemem, miej oko na swoje konto pod kątem nieoczekiwanych płatności – i cokolwiek robisz, nie wyrzucaj przypadkowo czeku do kosza”.
Jak otrzymam pieniądze?
Należy pamiętać, że nie każdy może się do tego ubiegać tylko dlatego, że zalegał z płatnościami.
Jeśli są Ci należne pieniądze, bank mówi, że nie musisz nic robić – zamiast tego wyśle Ci czek pocztą lub przeleje pieniądze bezpośrednio na Twoje konto.
Nie jesteś pewien, czy masz coś z powrotem? Skontaktuj się z każdym bankiem, korzystając z jego oficjalnych numerów i czatów na żywo na ich stronie internetowej.
Należy również pamiętać, że HSBC automatycznie pobierze podatek dochodowy według podstawowej stawki 20% z otrzymanych odsetek w wysokości 8%, ale możesz odzyskać go za pośrednictwem HMRC za pomocą Forma R40 .
