Znowu w dół?(Obraz: Getty)
Bankowość internetowa HSBC umożliwia milionom ludzi przeglądanie ich wyciągów, przesyłanie pieniędzy i nie tylko – dopóki tego nie zrobi.
Dziś rano NEWSAM Money otrzymał raporty od klientów, którzy mają problemy z logowaniem, podczas gdy witryna monitorująca internet Wykrywacz w dół odnotował wzrost problemów zgłaszanych z bankiem od godziny 10 rano.
„Czy Twoja bankowość internetowa nie działa? nie można przelać pieniędzy, aplikacja wyświetla komunikat o błędzie systemu?' Hannah Riley zapytała HSBC na Twitterze.
HSBC powiedział NEWSAM Money, że skontaktowało się z nimi kilka osób, ale były one wynikiem indywidualnych problemów, a usługa ogólnie działała dobrze.
Jeśli masz problemy z logowaniem się, oto co zrobić, jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich kont.
Co zrobić, jeśli nie możesz się zalogować
(Obraz: Getty)
Jeśli klient ma problem z dostępem do bankowości mobilnej, sugerujemy najpierw, aby odczekał kilka minut i spróbował ponownie” – powiedziała NEWSAM Money rzeczniczka HSBC UK.
„Mogą również uzyskać dostęp do swojego konta za pośrednictwem osobistej bankowości internetowej za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub bankowości telefonicznej, dzwoniąc pod numer podany na odwrocie karty debetowej.
Jeśli klient nadal będzie miał problemy, może skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem telefon, e-mail, czat online lub Twitter . Alternatywnie mogą odwiedzić ich najbliższy oddział .
HSBC każe klientom udać się do oddziału i zadzwonić do osobistej bankowości telefonicznej pod numer 03457 404 404, jeśli nie mogą się zalogować.
Możesz znajdź najbliższy oddział tutaj .
Możesz także czat online z obsługą klienta HSBC tutaj .
Jeśli jest to proste sprawdzenie salda, najlepiej udać się do bankomatu - możesz znajdź najbliższy tutaj .
Czytaj więcej
