HSBC ma dziś rano problemy z aplikacją bankowości mobilnej(Obraz: Getty)
euro wyniki na dziś wieczór
Aplikacja bankowości internetowej HSBC uległa awarii, pozostawiając wiele osób bez dostępu do swoich pieniędzy w dniu, w którym miliony mają otrzymywać płatności.
Bank ma dziś rano problemy z narzędziem bankowości mobilnej, przez co klienci są zablokowani na swoich kontach i nie mogą przetwarzać transakcji.
Pojawia się po tym, jak dział bankowości internetowej Natwest załamał się w zeszłym tygodniu, pozostawiając miliony osób nie mogących zobaczyć ani przetworzyć transakcji wraz z Barclays w tym samym tygodniu.
TSB również się rozbił, pozostawiając oszołomionych rodziców, którzy nie mogli przelać pieniędzy pierwszego dnia nowego semestru szkolnego.
Gdy klienci HSBC próbują uzyskać dostęp do aplikacji, pojawia się komunikat informujący o „błądzie systemu”.
Następnie zachęca ich do „spróbowania ponownie później”.
Inni klienci twierdzą, że „usterka” pojawił się po zaktualizowaniu aplikacji do nowszej wersji, co sugeruje, że może wystąpić problem z aktualizacją.
NEWSAM Money poprosił HSBC o aktualizację statusu.
O 8 rano napisano: „Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mają problemy z korzystaniem z bankowości mobilnej”.
„Prowadzimy dochodzenie i będziemy dostarczać dalsze aktualizacje. Jeśli Twoje zapytanie jest pilne, zadzwoń do nas pod numer 03457 404 404. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.'
Jednak zaktualizowany komentarz (o godzinie 12:00) sugerował, że systemy są teraz w dużej mierze ponownie uruchomione.
Rozwiązany został wcześniejszy problem polegający na tym, że niektórzy klienci nie mogli zalogować się do aplikacji bankowości mobilnej HSBC, a użytkownicy aplikacji powinni móc logować się w zwykły sposób.
„Problem został zidentyfikowany o 7:40 i podjęto pilne działania, aby rozpocząć stabilizację usługi. Przez cały czas większość klientów była w stanie zalogować się po dwóch próbach, normalna usługa została przywrócona o 9 rano.
ada prawo jude prawo
„Będziemy prowadzić dochodzenie w sprawie przyczyny tego problemu i przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.
Co zrobić, jeśli nie możesz się zalogować
Możesz zamiast tego użyć bankomatu do niektórych zadań, takich jak sprawdzanie wyciągu bankowego (Obraz: Getty)
Jeśli nie możesz zalogować się za pośrednictwem aplikacji, jedną z rad jest próbować dalej.
Problem może dotyczyć telefonu lub Internetu, więc spróbuj zalogować się i wylogować ponownie, a także upewnij się, że nie są potrzebne żadne aktualizacje.
Możesz również wypróbować bankowość internetową, która pozwoli Ci zarządzać transakcjami i przelewać środki między Twoimi osobistymi kontami HSBC; przeglądać salda i ubiegać się o określone produkty.
Jeśli to również nie działa, najlepiej jest sprawdzić lub udać się do oddziału – większość jest otwarta około 9 rano.
HSBC prosi klientów, którzy nie mogą skontaktować się z oddziałem, aby zadzwonili do osobistej bankowości telefonicznej w godzinach od 8:00 do 22:00 pod numer 03457 404 404.
Możesz znajdź najbliższy oddział tutaj .
Możesz także czat online z obsługą klienta HSBC tutaj .
Joshua vs Ruiz 2 na żywo
Jeśli jest to proste sprawdzenie salda, najlepiej udać się do bankomatu – możesz znajdź najbliższy tutaj .
A jeśli to nie wystarczy, zawsze możesz przejść do nowego banku, w tej chwili dostępne są nawet całkiem fajne zachęty.
