Opuszczony: biuro Berkshire Estate Agents. Wstawka: Lee Clarke
Zgodnie ze swoją stroną internetową, Berkshire Estate Agents jest całkowicie oddany oferowaniu przyjaznego, osobistego podejścia do kupowania, sprzedaży i wynajmu nieruchomości.
Zrozpaczeni klienci w kilku hrabstwach mają zupełnie inny pogląd na firmę, a dyrektor Lee Clarke.
Sally Partington wynajęła swój dom w zabudowie szeregowej w Chippenham w stanie Wilts przez Berkshire Estate Agents i zabrała go do Rzecznik Nieruchomości kiedy przestała otrzymywać płatności czynszowe w wysokości 3883 funtów.
Nadal nie ma pieniędzy, mimo że pies stróżujący rządzi na jej korzyść.
– Jestem na skraju wytrzymałości z tym mężczyzną i jego firmą – powiedziała Sally.
Uchyla się i nurkuje. Na początku, kiedy płatności były „tylko” spóźnione, a nie ustały, Lee Clarke obwiniał swoich pracowników, system płac, że był na urlopie. Ciągle prosiłem go o ustanowienie polecenia zapłaty, a on zawsze omijał ten problem.
obszary zagrożone lokalną blokadą
(Obraz: CODZIENNE LUSTRO)
Oumar Masood wynajął za pośrednictwem firmy swoje jednopokojowe mieszkanie w Slough i złożył skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Powiedział, że wstrzymałem czynsz i spóźniłem się z płatnością bez powodu.
Kiedy złożyłem skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich, nigdy więcej mi nie zapłacił.
Należy mi się pięciomiesięczny czynsz, ponad 4000 funtów.
Londyn Sylwester 2013 fajerwerki
Dr Jianye Wang z St Albans w Herts powiedział, że jego problemy wykraczają poza należność za czynsz od firmy.
Podczas pościgu za agentami nieruchomości Berkshire i komunikowania się z najemcą zdałem sobie sprawę, że kaucja nie jest zarejestrowana ani zabezpieczona, powiedział mi.
Firma zarejestrowała informacje o depozytach w Systemie Ochrony Depozytów, ale nigdy nie przekazała funduszu depozytowego, co skutkuje brakiem ochrony depozytów dla mnie lub najemcy, zgodnie z wymogami prawa.
Amanda Dunworth z Ashford w Middlesex powiedziała, że jej problemy obejmują wyprowadzanie się najemców i zwrot kaucji bez jej zgody, pomimo uszkodzenia mieszkania, nowych lokatorów wprowadzających się bez jej wiedzy oraz konieczność wykonywania licznych telefonów w celu pogoni za czynszem.
Moja umowa dotyczy pełnej usługi zarządzania, za którą płacę 96 funtów miesięcznie, powiedziała.
To, za co płacę, jest poza mną, biorąc pod uwagę moją obszerną listę skarg.
40-letni pan Clarke nie odpowiedział na moje wiadomości, a kiedy odwiedziłem jego siedzibę w Slough w dni robocze, były one puste.
duchowe znaczenie 22
Wszyscy pośrednicy zajmujący się sprzedażą i wynajmem w Anglii muszą zarejestrować się w zatwierdzonym przez rząd systemie dochodzenia roszczeń, takim jak Rzecznik Praw Obywatelskich ds. Własności, który umożliwia niezależne rozpatrzenie skargi, jeśli konsument nie może rozwiązać jej u agenta.
„Wszyscy członkowie TPO są zobowiązani do przestrzegania nagród przyznanych przez Rzecznika Praw Obywatelskich, a także są zobowiązani do współpracy przy dochodzeniach” – powiedziała Rzecznik Katrine Sporle.
„Wymóg wypłaty nagród jest tak fundamentalny dla programu zadośćuczynienia, że Komitet ds. Zgodności traktuje ich niepowodzenie tak poważnie i jako taki jest w stanie wydalić agentów z członkostwa za niezgodność.
„Rejestracja jest wymagana, aby agenci prowadzili legalną działalność handlową. Umowa pomiędzy dwoma zatwierdzonymi przez rząd programami dochodzenia roszczeń (Rzecznik Praw Obywatelskich ds. Własności i Program Dochodzenia Odszkodowań ds. Własności) uniemożliwia agentowi rejestrację w innym programie do czasu wypłaty zaległych odszkodowań. Wszyscy agenci, którzy tego nie zrobią, są zgłaszani do Trading Standards.
Ombudsman napisał teraz do wielu klientów Berkshire Estate Agents ostrzegając, że nie opłacił rocznej subskrypcji i nie jest już członkiem.
„Chociaż będziemy nadal rozpatrywać otrzymane skargi, muszę poinformować, że jeśli proponuję nagrodę, jest mało prawdopodobne, że zostanie ona opłacona przez BEA” – napisał Rzecznik.
„Rozumiem, że będzie to rozczarowująca wiadomość, ale chciałem jak najszybciej poinformować was o obecnej sytuacji”.
