Klienci BP zostali przypadkowo poinformowani, że wygrali punkty o wartości 2000 funtów(Obraz: AFP za pośrednictwem Getty Images)
Setki klientów BP, którym błędnie powiedziano, że mogą ubiegać się o punkty nagrody o wartości 2000 funtów, otrzymają teraz wypłatę.
Zwrot nadchodzi zaledwie kilka tygodni po tym, jak klienci otrzymali paragony stwierdzające, że zdobyli punkty nagrody warte tysiące funtów z powodu błędu technicznego.
Pokwitowania mówią, że wygrali 400 000 punktów BP, które są warte 2000 funtów, w ramach programu „Paliwo swój rok”. awans.
Punkty te można wydać w sklepach takich jak Amazon i Marks & Spencer.
Początkowo BP odmówiło wypłaty, oferując zamiast tego 10 000 punktów o wartości 50 funtów jako „gest dobrej woli”.
Jednak firma zmieniła dziś swoje stanowisko, mówiąc zwycięzcom, że dostaną pełną kwotę, według dochodzenia przeprowadzonego przez MoneySavingExpert .
Czy dotknęło Cię to? Skontaktuj się z: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Do tej pory około 400 osób skontaktowało się z BP po błędnym poinformowaniu o wygranej.
Jeden z klientów napisał na Twitterze: „@BP zastanawia się, czy możesz pomóc. Dostałem ten zwycięski paragon stwierdzający, że wygrałem 400 000 punktów o wartości 2000 czegoś. Twój pracownik powiedział, że aktualizacja na moim koncie potrwa do 24 godzin. Twoje call center również powiedziało, że to konkurencja, ale do tej pory nie otrzymałem punktów.
Całkowita liczba osób, których to dotyczy, będzie prawdopodobnie znacznie wyższa, ponieważ wiele z nich nie będzie wiedziało o błędzie.
W rezultacie warto sprawdzić wszelkie stare paragony, jeśli posiadasz kartę lojalnościową BPMe.
Warto sprawdzić stare rachunki, jeśli posiadasz kartę BPMe i byłeś w garażu BP w ostatnim miesiącu (Obraz: Getty)
Punkty są częścią promocji BP Fuel Your Year, która oferuje klientom, którzy podczas zakupów w sklepie BP przeciągną swoją kartę lub aplikację BPMe, szansę na wygranie codziennego losowania nagród o wartości 400 000 punktów.
BP powiedział, że błąd został spowodowany przez stronę trzecią i został zatrzymany, gdy tylko został wykryty.
Promocja potrwa do 2 marca, z jednym zwycięzcą każdego dnia, pomimo początkowych problemów.
Otrzymuj najnowsze porady finansowe, wiadomości i pomoc prosto na swoją skrzynkę odbiorczą - zarejestruj się na NEWSAM.co.uk/email
Rzecznik BP powiedział: „Po błędzie w konfiguracji promocji BP Fuel Your Year, wielu naszych klientów BPme zostało błędnie poinformowanych, że wygrali dzienną nagrodę w wysokości 400 000 punktów lojalnościowych BPme.
„Pomimo tego, że jest to błąd dostawcy zewnętrznego, BP uhonoruje tę nagrodę wszystkim klientom, którzy posiadają paragon informujący o wygranej”.
Jeśli już skontaktowałeś się z BP, powiedział, że skontaktuje się w celu uhonorowania nagrody.
Klienci, którzy nie byli w kontakcie, muszą złożyć wniosek, aby otrzymać punkty. Możesz skontaktować się z firmą pod adresem bpmerewards@bp.com.
