Rocznicowa aktualizacja systemu Windows 10 pozostawiła niektórym użytkownikom bezużyteczne laptopy po tym, jak próbowali zainstalować nowe oprogramowanie na swoich komputerach.
Wydany w zeszłym tygodniu, the Aktualizacja rocznicowa dla systemu Windows 10 to pierwsza poważna aktualizacja oprogramowania od czasu jego uruchomienia w 2015 roku.
Aktualizacja zawiera ulepszenia przeglądarki Edge i asystenta głosowego Cortany firmy Microsoft, a także możliwość logowania się na stronach internetowych za pomocą twarzy.
Jednak w Reddit wątek , wiele osób zgłosiło problemy podczas próby zainstalowania rocznicowej aktualizacji systemu Windows 10.
wyspa miłości dani dyer
Szczegółowo opisując trudności, jakie napotkali, wydaje się, że po pomyślnym ukończeniu początkowych etapów aktualizacji ich komputery zawiesiły się.
Albo ich komputery utknął na stronie restartu, albo po zalogowaniu, ich komputery zakończył pracę.
Niektórzy nawet zgłaszają, że klawiatura i mysz ich laptopa przestają działać.
Sądząc po komentarzach pozostawionych w 673-osobowym wątku Reddit, wydaje się, że problem nie jest związany z konkretną marką komputera lub programu antywirusowego.
Co powinieneś zrobić, jeśli wystąpi ten problem?
Na stronie społeczności Microsoft firma sugeruje uruchamiasz testy, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie innej firmy. Aby to zrobić, proponuje uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z konserwacją systemu lub wykonanie czystego rozruchu.
Czysty rozruch uruchamia system Windows przy użyciu minimalnego zestawu sterowników i programów startowych, aby wyeliminować wszelkie konflikty oprogramowania. Pełne instrukcje, jak to zrobić, można znaleźć tutaj .
Jednak szereg komentarzy użytkowników Reddit sugeruje, że nie ma jednego spójnego rozwiązania, które naprawiłoby problem.
Niektórzy użytkownicy odkryli, że jedynym sposobem, aby ich komputery ponownie działały, jest przywrócenie poprzedniej wersji systemu Windows i czekanie na dalsze instrukcje od firmy Microsoft.
Inny odkrył, że instalując najnowszą wersję Intel Rapid Storage Technology, wyeliminowano problemy z zamrażaniem.
Wszyscy użytkownicy Twittera i Reddita wyrazili swoją frustrację po tym, jak aktualizacja spowodowała awarię ich komputerów (Obraz: Getty)
Podczas gdy inny poinformował, że jedynym sposobem przezwyciężenia problemów z ponownym uruchomieniem było utworzenie nowego konta, a następnie zainstalowanie systemu Windows 10.
Firma S Online skontaktowała się z firmą Microsoft w celu uzyskania oświadczenia i zaktualizujemy ten artykuł, gdy tylko dowiemy się więcej.
